Algemene voorwaarden

Versie 26.2 - september 2026

‍

Artikel 1 - Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen de besloten vennootschap Goldfizh B.V. (hierna te noemen: “Goldfizh”) en een opdrachtgever.

1.2 Afwijkingen en uitzonderingen op deze voorwaarden, alsmede algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden etc. van de opdrachtgever zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk door Goldfizh zijn geaccepteerd.

‍

Artikel 2 - Offertes en overeenkomst

2.1 De Goldfizh offertes, in welke vorm ook, zijn vrijblijvend. Een offerte staat gedurende 30 dagen open voor acceptatie door de opdrachtgever. Na deze 30 dagen kunnen prijzen aangepast worden.

2.2 De offerte bevat een kostenopgave voor de beschreven werkzaamheden. Als de offerte specifiekere en/of afwijkende bepalingen ten opzichte van deze algemene voorwaarden bevat, dan prevaleren deze specifiekere en/of afwijkende bepalingen boven deze algemene voorwaarden.

2.3 De offertes van Goldfizh zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van die informatie en staat ervoor in dat hij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt.

2.4 De overeenkomst van opdracht komt tot stand doordat de opdrachtgever de door Goldfizh uitgebrachte offerte schriftelijk accepteert.

‍

Artikel 3 - Ter beschikkingstelling van informatie, medewerkers, apparatuur en werkruimte door de opdrachtgever

3.1 Om de uitvoering van de opdracht goed en volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens, waarvan Goldfizh aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de werkzaamheden.

3.2 Dit geldt eveneens voor het ter beschikking stellen van medewerkers van de opdrachtgever die bij de werkzaamheden van Goldfizh betrokken zullen zijn.

3.3 Indien voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Goldfizh staan, of indien de opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Goldfizh het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft zij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

3.4 Goldfizh maakt bij de uitvoering van opdrachten gebruik van door derden aangeboden digitale tools en platformen, waaronder AI-gestuurde systemen. Door het verstrekken van documenten, data of andere informatie aan Goldfizh, verleent de opdrachtgever Goldfizh toestemming om deze informatie te verwerken via dergelijke tools, voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht. De opdrachtgever staat er daarbij voor in dat hij bevoegd is deze informatie te verstrekken en dat dit niet in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), noch met rechten van derden.

‍

Artikel 4 - Uitvoering van de opdracht

4.1 Goldfizh verplicht zich de opdracht overeenkomstig de vooraf tussen partijen overeengekomen eisen uit te voeren. Van een verbintenis tot een te realiseren resultaat is geen sprake. De verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk, expliciet anders overeengekomen.

4.2 Goldfizh verricht de werkzaamheden op het tijdstip en de plaats bij offerte bepaald. Indien dit niet is overeengekomen, bepaalt Goldfizh deze met inachtneming van de aard van de te verrichten werkzaamheden.

4.3 Indien partijen zijn overeengekomen dat de uitvoering van de werkzaamheden in fasen zal geschieden, kan Goldfizh de uitvoering van die onderdelen tot een volgende fase opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

4.4 Elke door Goldfizh aan de opdrachtgever genoemde termijn waarbinnen de opdracht zal worden uitgevoerd, geldt bij benadering. De overeenkomst kan niet door de opdrachtgever wegens overschrijding van de termijn worden beëindigd. Wanneer het voor Goldfizh niet mogelijk blijkt de opdracht uit te voeren binnen de termijn, zullen partijen in overleg treden over de verlenging van de termijn waarvoor de overeenkomst is afgesloten. De opdrachtgever heeft geen recht op schadevergoeding wegens overschrijding van de termijn.

4.5 Het betrekken of inschakelen van derden door opdrachtgever of Goldfizh geschiedt uitsluitend in onderling overleg.

‍

Artikel 5 - Personeel

5.1 Goldfizh tracht tegemoet te komen aan de wensen van de opdrachtgever met betrekking tot het inzetten van haar medewerkers, maar zal niet kunnen garanderen dat medewerkers beschikbaar zijn. Indien de opdrachtgever een zodanige garantie vraagt en Goldfizh de desbetreffende medewerker ter beschikking houdt ten behoeve van de opdrachtgever, is de opdrachtgever gehouden de betreffende honoraria te voldoen, ook indien van de diensten van deze medewerker geen gebruik wordt gemaakt.

5.2 Indien een bij de opdracht ingeschakelde medewerker verhinderd is zijn functie te vervullen zal Goldfizh zich (op eerste verzoek van de opdrachtgever) inspannen zo spoedig mogelijk voor vervanging zorg te dragen, mits de periode van verhindering naar verwachting langer dan 3 (zegge: drie) weken zal duren. De opdrachtgever is gerechtigd Goldfizh te verzoeken een ingezette medewerker te vervangen indien de opdrachtgever op redelijke gronden van oordeel is dat deze niet voldoet. Goldfizh beoordeelt of deze wijziging noodzakelijk is. Goldfizh zal dan de desbetreffende medewerker naar beste kunnen en vermogen vervangen.

5.3 Vervanging van een medewerker op verzoek van Goldfizh vindt plaats, indien voor Goldfizh een gegronde reden bestaat om de medewerker te vervangen en de bedoelde reden aan de opdrachtgever is medegedeeld.

5.4 Iedere vervanging zal steeds in goed overleg tussen de opdrachtgever en Goldfizh worden geregeld.

5.5 De opdrachtgever mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen 1 jaar na beëindiging van de opdracht geen medewerkers van Goldfizh in dienst nemen dan wel direct of indirect voor zich laten werken. Bij overtreding van vernoemd verbod is opdrachtgever direct in verzuim en is hij onmiddellijk aan Goldfizh een bedrag verschuldigd ter waarde van een half jaar fulltime inzet van betrokken medewerker met een minimum van € 50.000 (zegge: vijftigduizend euro) Daarnaast is opdrachtgever aan Goldfizh een bedrag ad € 1.000, – (zegge: duizend euro) verschuldigd voor elke dag dat de overtreding voortduurt.

‍

Artikel 6 - Prijzen

6.1 Goldfizh brengt de bedragen in rekening die zijn gebaseerd op de afspraken en kostenopgave zoals vastgelegd in de offerte. Goldfizh hanteert de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende tarieven van de medewerkers van Goldfizh, tenzij in de door beide partijen ondertekende offerte expliciet andere bepalingen zijn opgenomen.

6.2 Alle door Goldfizh opgegeven tarieven zijn exclusief BTW, en andere van overheidswege opgelegde belastingen en heffingen.

6.3 Met betrekking tot de tarieven en de kostenramingen staat in de offerte aangegeven welke kosten daarin zijn inbegrepen en welke kosten nog aanvullend in rekening worden gebracht.

6.4 Goldfizh is gerechtigd de tarieven tussentijds te wijzigen in de navolgende gevallen:

a. Indien de medewerker binnen Goldfizh dan wel bij de uitvoering van de werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever functioneel anders wordt ingezet en aan deze nieuwe functie een ander tarief is verbonden;

b. Goldfizh heeft het recht de tarieven ieder jaar op 1 januari te indexeren.

6.5 Goldfizh-medewerkers houden de bij de opdrachtgever gangbare werktijden aan en een normale werkweek omvat 40 (zegge: veertig) uur. De tijd waarmee het normale aantal werkuren wordt overschreden wordt beschouwd als overwerk.

‍

Artikel 7 - Facturering en betaling

7.1 Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, vindt de facturering plaats in drie termijnen:

  • Eerste termijn: 50% van het offertebedrag wordt gefactureerd bij opdrachtverstrekking.
  • Tweede termijn: 40% van het offertebedrag wordt gefactureerd halverwege de opdracht.
  • Derde termijn: De resterende 10% wordt gefactureerd na afronding van de opdracht.

In sommige gevallen kan in overleg worden gekozen voor maandelijkse facturering op basis van de voortgang van de werkzaamheden (op basis van nacalculatie).

7.1a Betaling bij offertebedragen onder € 10.000. In afwijking van artikel 7.1 geldt dat, indien het offertebedrag, exclusief BTW, minder bedraagt dan € 10.000 (zegge: tienduizend euro), het volledige offertebedrag vooraf en bij opdrachtverstrekking wordt gefactureerd. De betaling dient te zijn voldaan voordat met de uitvoering van de opdracht wordt aangevangen.

7.2 De betaling van de facturen dient op een door Goldfizh aangegeven bank- of girorekening binnen 30 (zegge: dertig) dagen na de factuurdatum te zijn ontvangen.

7.3 Indien betaling niet tijdig geschiedt, kan Goldfizh de uitvoering van de opdracht opschorten.

7.4 Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter betaling in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

7.5 Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen ongeacht de tenaamstelling van de factuur.

‍

Artikel 8 - Rente en kosten

8.1 Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is over het bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd.

8.2 Is opdrachtgever in verzuim met de nakoming van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Deze kosten bedragen tenminste 15% over het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag.

‍

Artikel 9 - Wijziging van de opdracht en meerwerk

9.1 De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.

9.2 Indien er tussentijdse wijzigingen in de opdracht ontstaan door toedoen van opdrachtgever, bijvoorbeeld door voortschrijdend inzicht, het niet tijdig ter beschikking stellen van documenten, gegevens of medewerkers, zal Goldfizh de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht in onderling overleg en vervolgens schriftelijk aan de opdrachtgever worden bevestigd.

‍

Artikel 10 - Duur en beëindiging van de opdracht

10.1 Het gereed zijn van de opdracht wordt in overleg tussen opdrachtgever en Goldfizh vastgesteld.

10.2 Een overeenkomst kan door een van de partijen tussentijds worden beëindigd door opzegging bij aangetekend schrijven, met inachtneming van een opzegtermijn van 60 (zegge: zestig) kalenderdagen.

10.3 Zowel de opdrachtgever als Goldfizh hebben het recht om de opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:

  • De wederpartij in staat van faillissement is verklaard of aan de wederpartij voorlopige surseance van betaling is verleend;
  • De wederpartij na daartoe schriftelijk in gebreke te zijn gesteld met een termijn van 8 (zegge: acht) dagen, in verzuim blijft te voldoen aan één of meer verplichtingen;

10.4 Indien de overeenkomst door één van de partijen tussentijds wordt beëindigd, behoudt Goldfizh aanspraak op betaling van de tot dan toe verrichtte werkzaamheden.

10.5 De rechten en verplichtingen van partijen genoemd in artikel 11 (intellectueel eigendom), artikel 12 (geheimhouding) en artikel 14 (aansprakelijkheid) zullen ook na beëindiging van de opdracht tussen partijen blijven gelden.

10.6 Beëindiging door opdrachtgever kan alleen plaatsvinden nadat Goldfizh vooraf in gebreke is gesteld en in staat is gesteld om de tekortkomingen binnen een redelijke termijn te repareren. Eventuele kosten voortvloeiende uit de te herstellen tekortkomingen komen ten laste van Goldfizh. Bij beëindiging worden alle kosten door de opdrachtgever geaccepteerd.

10.7 Goldfizh bewaart gedurende maximaal 1 (één) jaar na afronding van de betreffende werkzaamheden de ruwe beelden alsmede de definitieve bewerking van de beelden die zijn gemaakt in het kader van die werkzaamheden (hierna te noemen: de “Beelden”). Goldfizh zal de beelden na verloop van voornoemde termijn definitief verwijderen, tenzij de opdrachtgever tijdig schriftelijk anders heeft verzocht. In dat geval zullen partijen nadere afspraken maken over de kosten voor het langer bewaren van de beelden.

‍

Artikel 11 - Intellectueel eigendom

11.1 De opdrachtgever garandeert dat het gebruik van door hem verstrekte ontwerpen, tekeningen of andere aanwijzingen geen inbreuk zal opleveren op intellectuele eigendomsrechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart Goldfizh van aanspraken van derden ter zake.

11.2 Alle rechten van intellectueel eigendom op de aan de opdracht ten grondslag liggende onderdelen, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend de (content) methodieken, campagnemodellen, workshops, trainingen, standaarden, ideeën, ontwerpen dan wel anderszins in de ruimste zin des woords, die Goldfizh in het kader van de uitvoering van de opdracht gebruikt, berusten bij Goldfizh en/of diens licentiegevers en kunnen te allen tijde worden toegepast bij andere opdrachtgevers.

11.3 Goldfizh is uitsluitend gedurende de looptijd van de initiële opdracht aansprakelijk voor de (financiële) afspraken (waaronder afkoop) omtrent intellectueel eigendom (bijvoorbeeld auteursrecht en portretrecht) met de door Goldfizh ingehuurde derde(n). Na afloop van de looptijd van de initiële opdracht is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het aangaan (of verlengen) van afspraken met voornoemde derde(n) en vrijwaart Goldfizh voor alle aanspraken van derden in deze.

11.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, ontvangt de opdrachtgever uitsluitend het onbewerkbare eindproduct van de door Goldfizh geleverde werkzaamheden. De werkbestanden of bronbestanden die Goldfizh gebruikt voor het creëren van het eindproduct, blijven eigendom van Goldfizh en worden niet aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld.

11.5 Voor zover bij de uitvoering van de opdracht gebruik wordt gemaakt van AI-gestuurde tools bij de totstandkoming van creatieve of inhoudelijke output, geldt dat de intellectuele eigendomsrechten op het eindproduct, voor zover deze rechtens kunnen worden toegekend, berusten bij Goldfizh en bij oplevering aan de opdrachtgever worden overgedragen conform het bepaalde in dit artikel. Goldfizh geeft geen garantie dat AI-gegenereerde elementen vrij zijn van intellectuele eigendomsaanspraken van derden. De opdrachtgever vrijwaart Goldfizh voor aanspraken die verband houden met het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverd materiaal als input voor AI-tooling.

‍

Artikel 12 - Geheimhouding

12.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie en gegevens die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie en gegevens gelden als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of gegevens.

12.2 Voornoemde geheimhoudingsplicht geldt uitsluitend ten aanzien van derden. Binnen de organisatie van de andere partij zal geheimhouding slechts in acht worden genomen ten aanzien van de gegevens ten aanzien waarvan dit door de andere partij uitdrukkelijk is verzocht.

12.3 Bij de uitvoering van de opdracht kan Goldfizh gebruikmaken van externe digitale platforms en AI-gestuurde tools. Goldfizh selecteert deze tools zorgvuldig en ziet er op toe dat aanbieders contractuele verplichtingen hebben omtrent vertrouwelijkheid en dataverwerking, en dat gebruik plaatsvindt conform de AVG en overige toepasselijke wet- en regelgeving. Goldfizh is echter niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de naleving van geheimhouding door dergelijke externe aanbieders.

12.4 Indien de opdrachtgever bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van de AVG ter beschikking stelt aan Goldfizh, dient hij Goldfizh hierover voorafgaand schriftelijk te informeren. In dat geval treden partijen in overleg over aanvullende afspraken voordat de betreffende gegevens worden verstrekt.

‍

Artikel 13 - Klachten

13.1 Klachten tijdens de duur van een opdracht kunnen door Goldfizh slechts in behandeling worden genomen indien en voor zover zij binnen drie werkdagen na het ontstaan van de klacht (en schriftelijk) ter kennis van Goldfizh zijn gebracht.

13.2 Klachten met betrekking tot het resultaat van een opdracht dienen binnen 30 (zegge: dertig) dagen na het voltooien van de opdracht schriftelijk bij Goldfizh te worden ingediend.

13.3 Klachten inzake facturen dienen uiterlijk binnen 14 (zegge: veertien) dagen na de ontvangst van de factuur ter kennis van Goldfizh zijn gebracht. Na het verstrijken van deze termijn wordt de opdrachtgever geacht de factuur te hebben geaccepteerd.

‍

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

14.1 In geval van een toerekenbare tekortkoming zijdens Goldfizh, zal aansprakelijkheid voortvloeiend uit deze tekortkoming beperkt zijn tot een vergoeding van de directe schade. Aansprakelijkheid van Goldfizh voor indirecte schade (waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend wordt verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie of beschadiging, vernietiging of verlies van gegevens en/of documenten en schade als gevolg van aanspraken van afnemers van opdrachtgever) is uitgesloten.

14.2 De totale aansprakelijkheid van Goldfizh op grond van artikel 14.1 is gemaximeerd tot ten hoogste het bedrag van de vergoeding die Goldfizh voor haar werkzaamheden in het kader van een opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere looptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden, teruggerekend vanaf het moment van aansprakelijkstelling.

14.3 De opdrachtgever vrijwaart Goldfizh van elke aanspraak door een derde wegens een fout van een bij of door de opdrachtgever ingeschakelde persoon.

14.4 Aanspraken van opdrachtgever op grond van dit artikel dienen binnen 6 maanden na het ontstaan van de schade te zijn ingediend bij Goldfizh, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn heeft verwerkt.

14.5 Alle kosten betrekking hebbende op collectieve rechtenorganisaties, zoals maar niet beperkt tot BUMA/STEMRA en de SENA, die voortvloeien uit het door opdrachtgever ten gehore brengen van muziek of het vertonen van videobeelden op door Goldfizh ontwikkelde content, website of applicatie, zijn geheel voor rekening van opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Goldfizh tegen elke mogelijke aanspraak terzake door collectieve rechtenorganisaties.

14.6 Bij verzending van nieuwsbrieven en/of mailings kan Goldfizh de correctheid en geldigheid van (e-mail) adressen waarnaar verzonden wordt niet garanderen, tenzij Goldfizh verantwoordelijk is voor het beheer van een database waaruit deze (e-mail) gegevens afkomstig zijn. Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor aanspraken van derden en/of overtreding van toepasselijke regelgeving in geval Goldfizh op haar verzoek nieuwsbrieven en/of mailings aan derden verzendt.

14.7 Indien Goldfizh door opdrachtgever materiaal krijgt aangeleverd welke zij accepteert, is Goldfizh jegens opdrachtgever niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke inhoud, opmaak en oplage daarvan.

‍

Artikel 15 - Overmacht

15.1 Goldfizh is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

15.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort. Indien één van de partijen door overmacht haar verplichtingen niet heeft kunnen vervullen gedurende een periode van 60 kalenderdagen – terwijl vast staat dat de overmacht situatie langer dan 60 dagen zal duren, zijn beide partijen bevoegd de tussen hen gesloten overeenkomst, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, zonder dat er in dat geval verplichting tot schadevergoeding bestaat. Zolang van het recht tot beëindiging geen gebruik is gemaakt, vervalt het recht tot beëindiging indien de verplichting, waarvan de nakoming die door tijdelijke overmacht werd verhinderd, alsnog wordt nagekomen.

15.3 Indien Goldfizh bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren, en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

‍

Artikel 16 - Gevolgen nietigheid

16.1 Indien enige bepaling van deze voorwaarden of van de overeenkomst nietig is dan wel wordt vernietigd, zullen de overige bepalingen van de overeenkomst volledig van kracht blijven en zullen partijen in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.

‍

Artikel 17 - Verrekening en opschorting

17.1 Het recht op verrekening en opschorting van opdrachtgever is uitdrukkelijk uitgesloten.

‍

Artikel 18 - Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Op de rechtsverhouding tussen Goldfizh en haar opdrachtgever is het Nederlandse recht van toepassing.

18.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de voorwaarden zelf, zowel van feitelijke als juridische aard, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Midden-Nederland.

‍

Artikel 19 - Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

19.1 Goldfizh is bevoegd om wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van de inwerkingtreding.

19.2 Goldfizh zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking zodra de wijziging is medegedeeld.

‍

Artikel 20 - Gebruik van AI-tooling en digitale platforms

20.1 Goldfizh maakt bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruik van AI-gestuurde software en andere digitale tools. Dit omvat onder meer toepassingen ten behoeve van contentcreatie, analyse, procesautomatisering en data-inzicht. Het gebruik van dergelijke tools maakt integraal onderdeel uit van de werkwijze van Goldfizh, tenzij schriftelijk anders bepaald.

20.2 De door Goldfizh met behulp van AI-tooling geleverde output wordt door haar medewerkers beoordeeld en zo nodig bewerkt alvorens deze aan de opdrachtgever wordt opgeleverd. Goldfizh hanteert hierbij een professionele inspanningsverplichting. Goldfizh is echter niet aansprakelijk voor onjuistheden, onvolledigheden of andere gebreken in output die voortvloeien uit het gebruik van AI-tooling, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet aan de zijde van Goldfizh.

20.3 Goldfizh koppelt, waar nodig voor de opdracht, systemen van de klant aan platformen van derden. Denk aan advertentie- en analyseplatformen. De klant staat er voor in dat hij bevoegd is Goldfizh hiertoe toegang te verlenen, en verleent deze toegang actief. Vanaf het moment dat toegang is verleend, is Goldfizh niet aansprakelijk voor de verwerking van gegevens door deze platformen, noch voor storingen, datalekken of beleidswijzigingen aan hun zijde.

20.4 Indien een opdrachtgever van mening is dat door hem verstrekt materiaal mogelijk beschermd is door intellectueel eigendomsrecht of anderszins gevoelig van aard is, dient hij Goldfizh hierover voorafgaand aan de opdracht schriftelijk te informeren.