Isoleren. Iedereen weet dat het slim is. Toch zetten de meeste mensen de stap niet. Zelfs niet met behulp van een subsidie. Gemeente Dijk en Waard wilde dat veranderen. Wat er nog ontbrak? Een campagne die het verhaal vertelde. Die het concreet maakte. En die bewoners stap voor stap begeleidde van 'misschien ooit' naar 'ik doe het'. Samen ontwikkelden we een meerjarige communicatie- en activeringsstrategie die de naam van de gemeente slim verwerkte in één overkoepelend concept: "De moeite waard." Met echte inwoners als gezicht, persoonlijke verhalen als motor en een crossmediale aanpak die online én offline werkte.
Hoe maak je isoleren aantrekkelijk? Die vraag lag aan de basis van onze samenwerking met Gemeente Dijk en Waard. De gemeente had een isolatiesubsidie beschikbaar voor huiseigenaren met een energielabel C of lager. Maar subsidie alleen beweegt mensen niet. Er was iets anders nodig. Een campagne die de voordelen tastbaar maakte. Die bezwaren wegnam. En die bewoners begeleidde van niet nadenken over isolatie tot het daadwerkelijk aanvragen van subsidie. De doelgroep: inwoners van Dijk en Waard die op basis van hun WOZ-waarde en energielabel in aanmerking kwamen. Betrokken mensen, maar ook sceptisch. De drempel van het isolatieproces voelt voor velen hoog. Onze opdracht was die drempel te verlagen.
.png)
Om te komen tot een goede strategie met oog op gedragsverandering doken we eerst in het uitgebreide doelgroeponderzoek dat er was gedaan onder de bewoners van Dijk en Waard en andere gemeenten. Op basis daarvan ontwikkelden we het belangrijkste uitgangspunt voor de strategie: door middel van sociale bewijslast de barrières die bewoners hebben richting isolatie wegnemen.
Samen met Dijk en Waard ontwikkelden we daarom het concept: "De moeite waard" - een knipoog naar de naam van de gemeente én een directe boodschap aan de bewoners. Want ja, isoleren kost wat moeite. Maar de voordelen zijn groot. Meer wooncomfort. Een lagere energierekening. Een woning die meer waard wordt.
We werkten met een strategie in twee lagen. De awareness-laag had als doel de boodschap breed te verspreiden: isoleren loont, en in Dijk en Waard kan het met subsidie. In de consideration-laag gingen we de diepte in. Vragen beantwoorden. Twijfels wegnemen. Concrete handvatten bieden.
De echte inwoners van Dijk en Waard stonden centraal in alles wat we maakten. Voor de awareness-laag produceerden we een campagnevideo waarin drie koppels hun verhaal deelden. Leo en Marianne, die hun energiekosten laag hielden. Richelle en Sjon, wiens huis langer warm bleef. Mieke en Henk, die nu genieten van een comfortabeler huis. Per bewoner maakten we ook still ads en banners - zichtbaar op social media, nieuwssites en lokale DOOH-schermen.
Voor de consideration-laag gingen we dieper. Korte snippets lieten de persoonlijke ervaringen van de bewoners zien. Persoonlijk, authentiek, laagdrempelig geschoten. Hun verhalen werkten we ook uit als artikelen voor de website. Buiten het scherm zorgden we voor zichtbaarheid via green graffiti op het trottoir en in het weekblad. Er was dus ook focus op meer offline media om ook de oudere doelgroep aan te spreken.
In maart 2025 ging de eerste campagneflight live. De resultaten waren positief. De awareness-video werd op Meta meer dan vier keer zo vaak volledig bekeken als verwacht. Op YouTube keek 38% van de kijkers de video tot het einde. Via 49 DOOH-schermen bereikten we ruim 75.000 mensen in de buurt. Samen goed voor meer dan 1,1 miljoen weergaven en ruim 112.000 uitgekeken video's.
In flight 2, in het najaar van 2025, bouwden we voort op die basis - en scherpten we aan. De content in de consideration-laag kregen een snellere opening, met het voordeel van isoleren direct voorop. De consideration-video's op YouTube presteerden uitstekend: een uitkijkpercentage van 45,53% - bijna twee keer zoveel als de KPI. Een heldere learning deed zich ook voor: video werkt. Artikelen beduidend minder. Mensen nemen liever snel en vrijblijvend informatie tot zich via een video dan dat ze een artikel lezen. Die inzichten namen we mee.
Voor de derde flight, gestart in januari 2026, ontwikkelden we volledig nieuw materiaal. Straatinterviews met drie verschillende invalshoeken gaven de campagne een frisse impuls. De vraag "Wat zou je nu doen met €1.400?" bleek de sterkste haak - concreet, persoonlijk en direct relevant. Dit snippet presteerde op zowel Meta als YouTube het best, met de laagste kosten per uitkijker en de hoogste betrokkenheid.Nieuw in deze flight: een video over de warmtepomp. Concreet. Urgent. Met de kou van januari als perfecte timing. De video duurde 44 seconden - aan de lange kant voor social - maar de doelgroep keek massaal af. Op YouTube behaalde de warmtepompvideo 162% van het verwachte aantal uitkijkers. Offline breidden we uit met een weekbladadvertentie, extra DOOH-schermen en green graffiti in de buurten. Elke flight maakte de campagne scherper, slimmer en effectiever.
Dijk en Waard laat zien hoe een gemeente met een helder concept, echte verhalen en een geduldige always-on-aanpak een onderwerp dat mensen voor zich uitschuiven dichtbij brengt. Niet met ingewikkelde boodschappen of abstracte duurzaamheidstaal, maar met de gezichten en ervaringen van de eigen inwoners. "De moeite waard" is meer dan een campagnenaam. Het is een belofte die flight na flight is waargemaakt. En terwijl de vierde fase alweer in voorbereiding is, staat één ding vast: de boodschap landt. Bij Leo en Marianne. Bij Richelle en Sjon. En bij alle Dijk en Waardse huiseigenaren die nu weten dat isoleren de moeite waard is.
