7 september 2026
Je website is jarenlang gebouwd voor twee bezoekers: een mens en een zoekmachine. Er is een derde bijgekomen. Steeds meer mensen laten een AI-assistent iets uitzoeken én afhandelen, en die assistent landt op jouw pagina met een opdracht van iemand anders. Hij leest je teksten, weegt je aanbod tegen dat van drie concurrenten en probeert de klus af te maken. Loopt hij vast bij je formulier of je checkout, dan merk je daar niets van. Er komt gewoon geen aanvraag binnen. In dit artikel leg ik je uit hoe je je website klaarmaakt voor AI als gebruiker.
Op deze pagina:
Een AI kan sinds kort niet alleen lezen wat er op je site staat, maar er ook dingen doen. Die verschuiving landde afgelopen maand op meerdere plekken tegelijk in echte producten:
Er zit dus helemaal geen website tussen idee en aankoop.
Gevonden, genoemd en gebruikt worden zijn drie lagen, en je regelt ze met verschillend werk.
In onze GEO-roadmap staan die lagen als volwassenheidsniveaus. Level 5 beschrijft een site die via API's en MCP's live met AI-agents praat. Dit artikel gaat over hoe je dat concreet doet.
En let op: die derde laag is geen verlengstuk van de eerste twee. Je kunt perfect vindbaar zijn, netjes genoemd worden in ChatGPT en alsnog nul opdrachten binnenhalen, omdat de assistent bij je aanvraagformulier blijft steken.
Dat is dezelfde ontkoppeling die we bij zero-click search zien, waar meer dan 65 procent van de zoekopdrachten eindigt zonder klik: je zichtbaarheid stijgt terwijl je bezoekcijfers dalen. Nu komt de handeling zelf er ook nog bij.
In het antwoord staan is iets anders dan de bestelling krijgen.
Uit vier kanalen: trainingsdata, live opgehaalde webpagina's, licentiedeals met partijen als Reddit en Yelp, en acties die de gebruiker zelf start, bijvoorbeeld door een tool te koppelen. Semrush zette dat netjes op een rij.
Welk kanaal je ook aanpakt, je komt uit bij hetzelfde punt: een AI moet weten waar jouw merk voor staat en of het je kan vertrouwen. Dat is geen checklist, maar merkstrategie. Daarom schreef ik eerder waarom E.E.A.T. geen SEO-truc is.
Ook de bots die langskomen zijn niet één soort:
Blokkeer je die laatste twee, dan verdwijn je uit AI-antwoorden. Wil je alleen niet meetrainen? Blokkeer dan de trainingscrawlers en laat de rest binnen.
Schone HTML, snelle pagina's en content die niet van JavaScript afhangt.
De meeste AI-crawlers voeren namelijk geen JavaScript uit. Ze lezen wat er in het eerste antwoord van je server staat en negeren alles wat pas ná een script verschijnt. Staat je productinformatie er dus alleen na het laden van een script? Dan bestaat die informatie voor die crawler niet.
Snelheid weegt zwaarder dan je denkt. Uit een analyse van iPullRank blijkt dat pagina's die vaak niet op tijd laadden ongeveer 18 keer minder werden geciteerd dan pagina's die betrouwbaar laadden. Een AI wacht niet.
Check ook je robots.txt. Een oud of standaardbestand blokkeert soms precies de bots die je binnen wilt hebben, zonder dat iemand het merkt.
Bonustip: er is nog een hoek waar je winst haalt, en die zit meestal in een ander mapje. Werk je volgens de WCAG-normen, dan gebruik je semantische HTML, een logische koppenstructuur, alt-teksten bij afbeeldingen en labels bij je formuliervelden. Precies die elementen vertellen ook een machine wát iets is en waar het bij hoort. Sinds 28 juni 2025 verplicht de European Accessibility Act veel organisaties hier al toe, dus grote kans dat er ergens in je bedrijf al een traject loopt. In onze whitepaper over digitale toegankelijkheid lees je wat de wet precies vraagt.
Hetzelfde werk, twee redenen.
Zo dat elke passage los te lezen is. Een AI haalt niet je hele pagina op, maar precies dat stukje dat de vraag beantwoordt.
Dat betekent:
Onderliggend is dit gewoon helpful content schrijven: eerst de lezer helpen, dan de machine.
Nieuw is wat er gebeurt als een AI jou vergelijkt met een concurrent. Dan wint de partij met de duidelijkste feiten, niet die met de mooiste pitch. Zet je prijzen, voorwaarden, beperkingen, voor wie je product bedoeld is en je actuele beschikbaarheid dus expliciet op de pagina. Semrush' gids over je site voorbereiden op AI-agents is daar helder over.
Staat het alleen in wervende taal? Dan moet een AI het afleiden. En dan krijgt jouw klant een gok te horen als zekerheid.
WebMCP is een afspraak waarmee je website aan een AI vertelt welke acties er zijn en welke gegevens die nodig hebben. Zonder die afspraak analyseert een agent je pagina en gokt hij welke knop hij moet indrukken. Met die afspraak vraagt hij het gewoon op.
Je geeft je pagina gereedschap mee via twee routes;
Let op het verschil per kanaal: ChatGPT ondersteunt op dit moment alleen de JavaScript-route en leest die formulierattributen niet. Wil je iets bouwen dat overal werkt? Begin daar.
Het werkt bovendien binnen de browsersessie van je bezoeker. Is die ingelogd, dan blijft dat zo. Er gaat geen apart account of koppeling aan te pas.
Geen rankingfactor. OpenAI zegt zelf dat het niets te maken heeft met zoekrankings, citaties of aanbevelingen. Je gaat er dus niet beter van scoren.
Het is ook nog geen afgeronde standaard. De afspraak staat in een concept, het werkt voorlopig in browsers op Chromium, de ChatGPT-kant vraagt bepaalde modellen en is niet beschikbaar in zakelijke werkomgevingen, en er moet een tabblad openstaan.
En nee, je hoeft geen soort sitemap voor AI's op je server te zetten. Dat advies gaat rond op blogs van audittools, maar zo'n bestand staat niet in de conceptspecificatie. Tools worden ontdekt vanuit de pagina die op dat moment openstaat.
Dat gelezen worden en bedienbaar zijn tegengestelde eisen aan je pagina stellen. Dit is het punt waar ik teams zie vastlopen.
Om geciteerd te worden moet je content in de ruwe HTML staan, want retrieval-crawlers voeren geen JavaScript uit. Om bedienbaar te zijn registreer je acties juist mét JavaScript, want dat is de route die overal werkt.
Je hebt dus twee lagen op één pagina: een tekstlaag die het zonder scripts redt en een actielaag die er wel op leunt. Bouw je alles in één klap in een JavaScript-framework, dan verlies je de eerste. Zet je alles statisch, dan mis je de tweede.
Nog een misvatting die ik vaak hoor: dat je speciale markup nodig hebt om in AI-antwoorden te komen. Google's eigen documentatie zegt dat er geen speciale schema.org-markup nodig is voor AI Overviews en AI Mode. Structured data blijft nuttig voor je zoekresultaten, maar het is geen toegangskaartje.
Voor iedereen met een conversiepad op zijn site. Dus niet alleen voor webshops.
Bij B2B zit de winst in je aanvraag- en offerteformulieren. 66 procent van de B2B-inkopers gebruikt regelmatig AI om producten, leveranciers of oplossingen voor het werk te onderzoeken. Die inkoper laat straks ook de aanvraag doen, en dan bepaalt de helderheid van jouw formulier of dat lukt.
Bij dienstverleners gaat het om een afspraak maken, een proefrit boeken, een terugbelverzoek achterlaten of een bestelling herhalen. Precies de handelingen die een assistent voor iemand wil afronden.
Het grootste risico is dat je te veel vrijgeeft. Een actie die je aanbiedt kan een AI ook uitvoeren, en die AI werkt in de ingelogde sessie van je bezoeker.
Begin daarom bij wat een agent nooit mag kunnen: gegevens wijzigen, een abonnement opzeggen, iets verwijderen of onomkeerbaar afrekenen zonder dat de klant het laatste woord heeft.
Shopify bakent dat netjes af: de agent brengt de bezoeker naar de afrekenpagina, maar rondt de aankoop niet zelf af. Neem die lijn over. Geef acties vrij die zoeken, vergelijken, invullen en klaarzetten. Houd het bevestigen bij de mens.
Draai je op een platform? Kijk dan ook wat daar al aanstaat. Shopify koos zelf welke acties beschikbaar zijn en hoe die beschreven staan, gelijk voor alle winkels. Er praat dus iemand namens jouw merk, met woorden die jij nooit hebt goedgekeurd.
Klein, bij het pad waar je geld verdient. Niet bij je hele site.
1. Breng in kaart wat er nu al gebeurt. Staat er op jouw platform al iets aan, en wat kan een assistent daar precies? Check tegelijk je robots.txt en of je belangrijkste pagina's zonder JavaScript leesbaar zijn.
2. Kies drie acties die echt iets opleveren. Een offerte aanvragen, een afspraak boeken, een bestelling herhalen. Meer heb je niet nodig om te leren wat werkt.
3. Beschrijf die acties in mensentaal. Dit is het werk dat blijft liggen als je het alleen bij development neerlegt, en precies het deel waar marketing het verschil maakt. Een AI kijkt niet naar je knopkleur of je hero-video. Hij leest hoe jij je actie noemt en wat je bij een veld vraagt.
4. Test het in Chrome. Daar staat de proef aan. Kijk of de assistent doet wat je verwacht, en vooral: wat hij níet doet.
Vinden, kiezen en afrekenen schuiven naar één plek. En dat is steeds vaker niet jouw website.
Google's hotelboekingen laten zien hoe dat werkt, en ook wie er meedoet. Dat gaat nu via een korte lijst partners: Booking.com, Expedia, Marriott, IHG en een handvol anderen. Sta je niet op die lijst, dan doe je niet mee.
Daar zit voor mij de waarde van een open afspraak als WebMCP. Je hebt geen deal nodig om mee te doen. Je zet zelf op je site welke acties een AI mag uitvoeren.
Google zit intussen aan beide kanten van dit verhaal: het protocol in de browser, en de plek waar de klant afrekent in Search. Ik durf te wedden dat die twee elkaar gaan vinden. Dat is mijn inschatting en geen aankondiging, maar het is wel de reden om nú te kijken wat een assistent op jouw site voor elkaar krijgt. In plaats van volgend jaar.
Nee. GEO gaat over genoemd en geciteerd worden in AI-antwoorden, dit gaat over wat een AI op je site kan doen. Je hebt beide nodig, en het werk is verschillend: het eerste zit in je content en je autoriteit, het tweede in je conversiepaden.
Nee. Je registreert bestaande functies en verrijkt bestaande formulieren. Het zware werk zit niet in de techniek, maar in de keuze welke acties je vrijgeeft en hoe je ze beschrijft.
Nog niet. Het werkt in browsers op Chromium via een proef, en de ChatGPT-kant vraagt bepaalde modellen en is niet beschikbaar in zakelijke werkomgevingen. Daarom is dit nu een verkenning en geen spoedproject.
Kijk eerst in je logbestanden of serverstatistieken of er bots van AI-partijen langskomen. Zie je die niet, dan blokkeert je robots.txt er waarschijnlijk een paar. Controleer daarnaast in Search Console of je pagina's geïndexeerd zijn, want een deel van de AI-antwoorden leunt op de index van zoekmachines. Voor citaties en vermeldingen in AI-antwoorden heb je een aparte tool nodig.
Je website klaarmaken voor AI is geen nieuw kanaal en geen nieuwe truc. Het is dezelfde vraag als altijd, alleen voor een bezoeker die geen ogen heeft: kan iemand hier vinden wat hij zoekt en afmaken wat hij kwam doen?
Pak de checklist hierboven en loop je belangrijkste conversiepad na. Kom je er niet uit, of wil je weten wat een AI-assistent vandaag op jouw site voor elkaar krijgt? Stuur een berichtje :)
